No Clube Store, a satisfação dos nossos fãs é a nossa prioridade. Oferecemos uma política de troca e reembolso para garantir que você fique completamente satisfeito com a sua compra.
Prazo para Solicitação:
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou reembolso.
Troca:
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do WhatsApp. Enviaremos um código de logística reversa para que você possa nos devolver o produto. Após o recebimento e verificação de que o item não sofreu avarias, disponibilizaremos um cupom para ser usado em nosso site.
Devolução e Reembolso:
Se optar pela devolução, o estorno será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto. Se o pagamento foi feito via PIX, o estorno será realizado na mesma forma de pagamento da compra original. Para pagamentos com cartão, o estorno será creditado na sua fatura e pode levar até 45 dias para ser processado.
Produtos Personalizados:
Não aceitamos trocas nem devoluções para produtos personalizados. Para itens personalizados (como cases, copos e canecas), não garantimos a troca em casos de erro de digitação ou compra incorreta.
